Questions fréquentes
Les réponses sont écrites en clair, y compris celles qui ne nous arrangent pas.
Est-ce vraiment gratuit ?
Oui, entièrement, et il n'y a pas de version payante à découvrir plus tard. Aucune carte bancaire n'est demandée, aucune fonction n'est réservée à un plan supérieur et aucune commission n'est prise sur vos couverts. Le service est financé par ViteUneTable, la réservation en ligne du même groupe, dont vous n'êtes jamais obligé de vous servir.
Faut-il créer un compte ?
Non, vous pouvez créer une carte sans compte. Gardez le lien de modification qui vous est remis. Pour retrouver la carte depuis un autre appareil, connectez-vous par e-mail et rattachez-la à ce compte pendant que vous avez encore accès au lien. Créer un compte après avoir perdu tout accès ne suffit pas à récupérer une carte anonyme.
Puis-je changer mes prix et mes plats après l'impression ?
Oui. Ouvrez votre lien de modification, corrigez vos plats et vos prix, puis attendez la confirmation d’enregistrement. Le QR code déjà imprimé garde la même adresse.
Mes clients doivent-ils installer une application ?
Non. Ils scannent le code avec l'appareil photo de leur téléphone et lisent une page web ordinaire. La page est volontairement légère pour rester lisible sur un mauvais réseau, et elle ne demande rien à personne.
Que devient mon QR code si je renomme le restaurant ?
Il continue de fonctionner. L'adresse publique est fixée à la création et ne suit pas le nom, précisément parce qu'elle est imprimée sur vos tables. Renommer le restaurant change le titre affiché et rien d'autre.
Ma carte est-elle publique ?
La carte publiée est publique: le nom du restaurant, l'adresse, le téléphone, les rubriques, les plats, les prix et les photos sont visibles par toute personne qui a le lien et peuvent être indexés par les moteurs de recherche. Votre compte, lui, ne l'est pas: votre adresse email et votre lien de modification ne sont jamais affichés, et un visiteur ne peut pas savoir qui tient une carte.
Puis-je proposer ma carte en plusieurs langues ?
Oui. Les langues proposées sont le français, l’anglais, l’allemand, l’espagnol et l’italien. Vous rédigez les traductions des noms et descriptions des rubriques et des plats. Un champ non traduit reprend le texte d’origine. Les noms et présentations du restaurant et des cartes restent tels que vous les avez saisis. Rien n’est traduit automatiquement.
Que se passe-t-il si je supprime ma carte ?
Le QR code imprimé mène à une page à vos couleurs qui annonce que la carte n’est plus disponible. Si vous supprimez une rubrique ou un plat par mégarde, une annulation vous est proposée pendant quelques secondes.
Puis-je récupérer mes données ?
Oui, depuis l’éditeur. Le JSON contient les informations du restaurant, les cartes, les plats et leurs traductions. Le CSV présente les plats en lignes pour un tableur. Les photos sont référencées par des liens, pas incluses dans ces fichiers : conservez vos propres copies des images.
Que faites-vous de mon adresse email ?
Votre adresse sert à vous envoyer les liens de connexion et à retrouver les cartes rattachées à votre compte. Elle n’est pas publiée sur votre carte et n’est pas vendue.
Ma carte apparaîtra-t-elle sur Google ?
Elle peut, une fois qu'elle est suffisamment remplie: une carte quasi vide n'est pas proposée à l'index, ce qui protège la qualité de l'ensemble du service. Elle reste dans tous les cas publique, partageable et parfaitement lisible derrière son QR code.
Combien de temps ma carte reste-t-elle en ligne ?
Sans limite tant que vous la maintenez. Les conditions générales prévoient qu'une carte laissée sans aucune modification pendant vingt-quatre mois puisse être retirée, avec un avertissement visible sur sa propre page pendant trente jours avant, et aucune suppression automatique n'est en service aujourd'hui.
Quelles sont les limites du service ?
LFMenu publie une carte : il ne prend ni commandes ni paiements et ne gère pas les stocks. L’import accepte du texte collé, pas des fichiers ou des photos, et son aperçu doit être vérifié. Les images, les textes et les imports ont des limites techniques ; les formulaires signalent les erreurs. Les traductions sont rédigées par vous.
Une question qui n'est pas là ?
Les conditions générales détaillent ce que le service promet et ce qu'il ne promet pas. Vous pouvez aussi signaler ou revendiquer une carte depuis le bas de n'importe quelle page publique.
Le plus simple reste d'essayer
Créez une carte sans compte, ajoutez quelques plats et vérifiez le résultat avant d’imprimer.